亲爱的道友：

      《问道》手游运营方与聚乐渠道的联运合作将于2022年12月31日到期，经双方协商一致确认，到期后将停止合作且不再续约。

以下信息请道友仔细阅读：

      2022年12月31日合作到期之后，游戏将从2023年1月1日00:00起关闭充值功能，并于2023年1月1日00:00开启转移通道，截止2023年3月1日00:00将关闭通道，请道友及时进行账号转移操作。

操作流程如下：

     道友在原聚乐渠道登录游戏，将收到一封转移通知邮件。通过游戏内转移通知邮件，按照弹出的窗口提示进行操作，即可将聚乐渠道的游戏角色转移至雷霆账号。成功转移后，原聚乐账号下的角色、区组、元宝、装备、道具等均不会受到任何影响，道友可使用转移后的雷霆账号登录对应的官方客户端，正常进行游戏，完成转移后原聚乐账号将无法登录。

      12月31日合作到期之后，道友在转移角色时，如出现问题（如游戏无法登录、转移操作失败等），可联系雷霆官方客服（微信公众号：leitingkefu）请求协助转移。按照客服提示提交相应证明后，客服将会协助道友完成转移。

      2023年3月1日之前，道友们可正常使用聚乐账号体验游戏，在不违反游戏相关规则的前提下，任何人不得封闭道友账号。

      感谢道友对《问道》手游的支持，我们将尽最大努力，在合作到期后保障道友的正常游戏体验，渠道账号转移相关问题说明见下。

Q：聚乐渠道停止合作时间？

• 聚乐渠道将于2023年1月1日00:00起正式停止合作，届时，聚乐渠道将关闭充值功能，登录功能将保留至2023年2月28日 23:59

Q：如何转移账号？

• 游戏将于2023年1月1日00:00开启转移通道：届时道友可以在原聚乐渠道登录游戏，通过游戏内转移通知邮件，按照弹出的窗口提示进行操作，即可将聚乐渠道的游戏角色转移至雷霆账号。成功转移后道友可使用转移后的雷霆账号登录对应的官方客户端，正常进行游戏，完成转移后原聚乐账号将无法登录。

Q：需要使用哪个官方客户端？

• 只要是雷霆安卓官方客户端即可，可前往官网进行下载安卓客户端。https://wd.leiting.com

Q：转移后可以使用iOS设备进行互通登录？

• 不可以，转移后只能使用安卓设备登录安官方安卓客户端进行游戏。

Q：转移账号后是否有补偿？

• 完成转移之后，登录雷霆账号进入游戏将获得转移补偿（银元宝*3600），同账号下只有1个角色可领取该奖励。

Q：转移账号后的数据变动？

• 转移后原渠道区组的角色信息将保持不变，包括角色、元宝、装备、道具等等，并可继续在渠道区组游玩。转移后的账号仅保留有角色的原渠道区组的展示，无角色区组以及后续渠道新服将不予展示。账号后续可见新服与雷霆官方账号一致。

Q：需要使用什么雷霆账号转移？

• 目前仅支持全新雷霆账号进行转移绑定，非新注册账号将绑定失败；如果玩家已注册过雷霆账号，无新手机号进行注册，请联系雷霆客服申诉手动处理。

Q：当前无法登录游戏，收不到转移邮件怎么办？

• 联系雷霆客服，提供对应证明账号归属的材料（充值记录订单号、实名认证信息），由客服同学进行手动转移。

Q：账号转移后的游戏相关功能使用变化？

• 聚宝斋：在转移的渠道区组中不显示，在其他官方区组中显示；

• 珍宝交易：根据登录区组所归属的渠道规则显示；

• 客服入口：登录界面、设置->管理界面，在官方和渠道区组中均显示雷霆客服入口；

• 实名认证：认证功能在官方和渠道中均显示，且以绑定后的雷霆账号的实名认证为准；

• 道心会员：原聚乐渠道下的账号充值不计入道心会员充值累积，转移后使用雷霆账号的充值则计入道心会员充值累计（转移后充值达到道心会员标准，即获得道心会员资格），道心权益仅限官方区组可以使用。